Términos y Condiciones

1.Quiénes somos y aceptación

GoStreaming (en adelante, "GoStreaming", "nosotros") es un proveedor argentino de servicios de streaming de audio y video, aplicaciones móviles, portales web, servidores cloud y automatizaciones, con sede en Río Cuarto, provincia de Córdoba. Su representante legal es Gandini Leonardo Andrés.

Al navegar el sitio, completar un formulario, escribirnos por WhatsApp o chat, o contratar cualquiera de nuestros servicios, la persona usuaria o cliente (en adelante, "el Cliente") declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

2.Servicios

Ofrecemos, entre otros:

• Streaming de audio (radio online) con AutoDJ, reproductor HTML5, estadísticas y SSL.
• Streaming de video para emisoras y canales.
• Aplicaciones móviles personalizadas para radios.
• Portales de noticias y páginas web autoadministrables.
• Servidores cloud (VPS) y servicios de integración, incluidos bots e inteligencia artificial.

Las características, capacidades (oyentes o televidentes simultáneos, bitrate, calidad) y precios de cada plan son los publicados en el sitio al momento de la contratación.

3.Contratación y alta

El Cliente debe ser mayor de edad y brindar datos verdaderos, completos y actualizados (nombre, email, teléfono y nombre del proyecto o radio). La contratación se perfecciona cuando se acredita el pago o, en los servicios a medida, cuando se acepta el presupuesto acordado por escrito (por email, WhatsApp u otro medio fehaciente).

Una vez acreditado el pago, activamos el servicio y enviamos los datos de acceso al email o teléfono informado. El Cliente es responsable de resguardar sus claves y de los usos que se hagan con ellas.

4.Precios, pagos y vencimientos

• Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS), por mes, salvo indicación distinta. Algunos valores pueden estar referenciados al dólar y actualizarse según su cotización.
• Los servicios son de pago mensual. El pago y su vencimiento se realizan del 1 al 10 de cada mes. Enviamos un aviso previo al cobro por los medios informados por el Cliente.
• Los pagos se procesan mediante Mercado Pago u otros medios habilitados. GoStreaming no almacena datos de tarjetas.
• La falta de pago puede dar lugar a la suspensión del servicio (ver punto 10).
• Los pagos anuales o por adelantado y su facturación se gestionan con el área de Administración mediante solicitud por ticket o formulario de contacto.
• Podemos actualizar los precios; el cambio se informará con anticipación razonable y regirá desde el siguiente período de facturación.

5.Promociones (Black Friday)

Las promociones, como Black Friday (descuento del 25% y activación sin cargo), rigen solo durante las fechas informadas en el sitio, aplican a las nuevas contrataciones y no son acumulables con otras ofertas, salvo que se indique lo contrario. Finalizado el período promocional, los precios vuelven a los valores de lista. Ante dudas sobre cómo se aplica una promoción a un servicio existente, un asesor lo confirmará por escrito.

6.Prueba gratuita de 24 hs

La prueba gratuita consiste en una cuenta demo limitada, de 24 horas de duración, destinada a evaluar la configuración del encoder, la calidad de audio o video, la estabilidad y la visualización en una web. No equivale a un plan completo, no tiene costo ni requiere tarjeta, y puede finalizar sin necesidad de aviso al vencer el plazo. Al contratar, se entregan los datos del servicio definitivo.

7.Uso aceptable y contenidos

El Cliente es el único responsable del contenido que transmite, publica o almacena. Queda prohibido utilizar los servicios para:

• Transmitir o alojar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, que incite a la violencia o que vulnere derechos de terceros.
• Difundir material protegido sin la autorización correspondiente.
• Enviar spam, realizar ataques, o intentar acceder sin autorización a sistemas propios o ajenos.
• Revender o ceder el servicio sin nuestro consentimiento, o exceder los límites del plan contratado de forma que afecte a otros clientes.

8.Derechos de autor y música

GoStreaming provee la infraestructura técnica. El Cliente es responsable de contar con las autorizaciones y licencias necesarias para la música y demás contenidos que emita (por ejemplo, ante entidades de gestión colectiva como SADAIC, AADI-CAPIF u otras que correspondan) y de abonar los aranceles que se generen. GoStreaming no otorga licencias sobre obras ni fonogramas.

9.Disponibilidad y soporte

Trabajamos con infraestructura de alta disponibilidad y brindamos soporte técnico por WhatsApp, email o ticket. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido: pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (proveedores de energía, conectividad, centros de datos), ataques informáticos o casos de fuerza mayor. Procuraremos restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

10.Suspensión y baja

Podemos suspender o dar de baja un servicio, con aviso previo cuando sea posible, ante falta de pago, incumplimiento de estos términos, uso abusivo o requerimiento de autoridad competente. El Cliente puede solicitar la baja en cualquier momento por los canales de contacto; la baja rige desde el siguiente período de facturación y no genera devolución de períodos ya utilizados. Al producirse la baja, los datos y archivos alojados pueden eliminarse luego de un plazo razonable, por lo que recomendamos conservar copias propias.

11.Botón de arrepentimiento

Conforme el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la normativa de contratos celebrados a distancia, el consumidor puede revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos contados desde la contratación o la entrega del servicio, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna, comunicándolo por los canales de contacto indicados en el punto 17. La revocación debe realizarse por el mismo medio en que se contrató o por cualquier otro fehaciente. Si el servicio ya fue activado, se descontará la parte proporcional efectivamente utilizada, salvo que corresponda lo contrario por ley.

12.Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, GoStreaming no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de audiencia, de datos o de oportunidades de negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, ni por el contenido transmitido por el Cliente. En todo caso, la responsabilidad total de GoStreaming se limita al importe abonado por el Cliente por el servicio en el mes en que ocurrió el hecho, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores.

13.Propiedad intelectual

El sitio, su diseño, marcas, logotipos, textos, software y demás elementos son propiedad de GoStreaming o de sus licenciantes y no pueden copiarse ni utilizarse sin autorización. Las aplicaciones, páginas y portales desarrollados a medida se entregan para el uso del Cliente según lo acordado en cada presupuesto; el código base y las herramientas propias de GoStreaming siguen siendo de su titular.

14.Datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

15.Cambios en estos términos

Podemos modificar estos Términos y Condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso continuado del servicio luego de un cambio implica su aceptación.

16.Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que la Ley 24.240 reconoce a los consumidores, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Río Cuarto, provincia de Córdoba. Los consumidores pueden además acudir a los organismos de defensa del consumidor de su jurisdicción.

17.Contacto

Representante Legal: Gandini Leonardo Andrés
Domicilio: Río Cuarto, provincia de Córdoba, Argentina
WhatsApp: +54 9 358 429-1225
Formulario: gostreaming.com.ar/contacto.php